HÄufige Fragen

Antworten von A-Z nach bestem Wissen - jedoch ohne Gewähr

Angebot Wie lange ist ein Angebot gültig?	Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
Bestellung Ist eine Bestellung per Telefon möglich?	Ja, bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 1787117925
Bestellung INternational Werden auch Bestellungen außerhalb Deutschlands entgegengenommen?	Ja, nehmen Sie bitte hierfür per E-Mail mit uns Verbindung auf.
Datenschutz Wie geht Bastanis mit meinen persönlichen Daten um?	Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich für die Bestellabwicklung. Die Weitergabe Ihrer Postadresse noch Ihrer E-Mail Adresse an Dritte, die nicht zu Abwicklung der Bestellungen notwendig sind, ist ausgeschlossen. AGBs.
Garantie Wie lange habe ich auf ein erworbenes Produkt Garantie?	Elektronik Sie haben 24 Monate auf die Funktion der elektronischen Bauteile in Bausätzen, aber keine Garantie auf die Funktion des Geräts, da die Funktion des Gerätes vom fehlerfreien Zusammensetzen abhängig ist Lautsprecher und Kabel Sie haben 10 Jahre Garantie auf Lautsprecher und Kabel. Für alle elektronischen Teile in Lautsprecherbausätzen gilt die Garantiezeit für Elektronik. Auf Lautsprechergehäuse haben Sie 24 Monate Garantie.
GarantieAnspruch Wie mache ich meinen Garantieanspruch geltend?	Bitte kontaktieren Sie uns unter der Rufnummer +49 1787117925 oder senden Sie uns eine E-Mail und wir setzen uns mit Ihnen über die weitere Vorgehensweise in Verbindung.
Katalog Kann ich mir einen Katalog zuschicken lassen?	Nein, da unser Produktsortiment regelmäßig aktualisiert und erweitert wird, präsentieren wir unsere Artikel ausschließlich im Internet.
Lieferzeiten Wie lange sind die Lieferzeiten?	In der Regel werden die Artikel innerhalb von 8 Werktagen versendet. Bei Bestellungen mit mehr als einem Artikel richtet sich die Lieferzeit der Gesamtbestellung nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Bei Lieferverzögerungen erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail oder Telefon. Expresslieferungen sind nur nach telefonischer Rücksprache möglich. Teillieferungen behalten wir uns vor.
Mindestbestellwert Gibt es eine Mindestbestellung zu beachten?	Nein, lediglich bei einem Warenwert unter 60,- € tragen Sie eventuelle Rücksendungskosten selbst.
Rücksendung Wer übernimmt die Versandkosten wenn ich Artikel zurücksende?	Zunächst Sie. Wir erstatten Ihnen die Paket-Kosten nach Erhalt der Ware per Banküberweisung. Einlieferungsnachweis obliegt dem Absender. Bitte nehmen Sie vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf. Bei einem Warenwert unter 60,- € tragen Sie eventuelle Rücksendungskosten selbst. Unsere Rufnummer lautet Tel. +49(0)178-7117925 oder senden Sie uns eine E-Mail.
Umtausch Kann ich bei Nichtgefallen die Ware zurückgeben?	Selbstverständlich, senden Sie diese einfach innerhalb 14 Tagen an uns zurück. Beachten Sie die Ausnahmen in unseren AGBs Wenn Sie Ware zurücksenden, legen Sie dem Paket eine Rechnungskopie bei.
Versand Wie sind die Versandbedingungen?	Wir liefern innerhalb Deutschland für 10,- €. Ab 100,- € Einkaufwert versenden wir portofrei.
Zahlungsmöglichkeiten Welche Zahlungsbedingungen werden akzeptiert?	Vorkasse per Banküberweisung oder Kreditkarte - Sie erhalten eine Auftragsbestätigung mit dem Endbetrag. Den Rechnungsbetrag überweisen Sie bitte auf das angegebene Konto. Nach Eingang Ihrer Zahlung erfolgt der Versand.